1、百福借记卡功能及收费标准。

　　答：百福借记卡具备网点存取款、商户消费、ATM取款、代收代付业务、融资功能、理财功能、一卡通功能以及多个支付工具并存的功能。

　　收费标准：目前在优惠期内免年费、工本费。

2、百福借记卡使用过程中的常见问题。

　　答：百福借记卡口头挂失：客户可拨打电话银行或在任意网点办理，口挂长期有效，但口头挂失后还需回开户网点做书面挂失。

　　百福借记卡书面挂失：客户持本人身份（或委托他人带好代理人身份证及持卡人身份证）到开户网点进行书面挂失，7天领发新卡。

　　补磁：客户凭本人身份证可以到任意网点办理。

　　换卡：客户凭本人身份证件到开户网点办理。

　　密码重置挂失：客户需本人凭有效身份证件到开户网点办理书面挂失，7天后重置。

　　密码修改：账户的初始密码修改必须到开户行修改，己修改过的密码可以到ATM机或任意网点修改。

3、百福借记卡VIP客户分类及划分依据。

　　答：VIP分为“钻石卡”、“白金卡”和“金卡”三类。VIP卡享受的VIP服务有效期为一年。主要依据客户的存款、贷款、百福卡消费客及入股 股金等指标来划分。其中：钻石卡一年内储蓄存款日均余额在200万；白金卡一年内储蓄存款日均余额在100万；金卡一年内储蓄存款日均余额在50万。

4、申请单位和个人百福卡需要哪些证件。

　　答：单位卡：开户许可证、单位代码证书、书面委托书和指定持卡人的有效身份证件及申请书。个人卡：个人有效身份证件、申请表。

5、主附卡的介绍和功能。

　　答：主附卡又称：“子母卡”，即：在己开设的百福卡账户上，再增加发行百福卡。通常第一张开设的百福卡为主卡，之后开设的叫副卡，同一账户的副 卡数量不限，只有个人卡才能开副卡。主卡和副卡属于同一个账户，共享这一个账户的资金，副卡所发生的存、取款和消费等交易均计入主卡账户；主卡能够管理副 卡，可以根据需要设定副卡的功能。副卡与主卡的户名可以相同，也可以不同，还可以分设密码；您还可将同户名下的任一副卡升级为主卡，以前的主卡同时降为事 卡，便于您的挂失、止付、销卡处理。

6、百福卡挂失账号会变吗？

　　答：账号会变。