业务简述

　　电话银行是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户信息查询、转账汇款、缴费支付、投资理财、业务咨询等金融服务的电子银行业务。江西农信96268电话银行能够为客户提供账户信息查询、转账业务、定活理财、人工服务等金融业务。

　　1、账户信息查询：提供查询各类账户的基本信息、账户余额、账户当日明细、账户历史明细等功能。

　　2、转账业务：提供本行跨客户转账及同一客户不同账户之间转账功能。

　　3、定活理财：提供卡内活转定、活转通知存款的功能。

　　4、人工服务：提供业务咨询、投诉建议、网点信息、新业务介绍，并受理账户紧急口头挂失等业务。

适用对象

　　适用于持有农信社的百福借记卡、百福惠民卡、活期存折等账户的个人客户。

特色优势

　　1、使用简单，操作便利：我行电话银行将自动语音服务与人工接听服务有机结合在一起，您只需通过电话按键操作，就可享受自助语音服务和温馨人工服务的完美统一，且每一个层点都可以转人工服务。

　　2、成本低廉，安全可靠：我行电话银行可以办理柜面及网上部分业务，既节省时间，又降低成本。同时，我行采用目前最先进的计算机电话集成技术，让您用得安心，用得放心。

　　3、号码统一，全省漫游：我行电话银行在江西省各地市的服务号码均为962268，在外省只需加拨0791。在江西省范围内使用您无需承担长途电话费用，只需支付市话费用。

　　4、随心定制，节省时间：我行电话银行客户可以根据自己的需求定制属于自己的个性化语音菜单。

服务渠道和时间

　　电话银行为您提供7×24小时全天候服务。

注意事项

　　1、为了保证您账户及资金的安全，交易密码在电话银行系统内中连续输错三次，则账户当日不可使用，次日可继续使用。

　　2、如果您忘记电话银行密码，可通过交易密码在IVR语音里重新设置。

风险提示

　　1、请妥善保管电话银行客户信息及密码，密码丢失有可能造成账户信息泄露和资金被盗的风险。

　　2、通过手机或具有存储和显示输入号码功能的电话办理电子银行业务后，应立即清除所输入的密码和账号等信息。