理论调研
肖四如:改革是十年嬗变之源
全国各省(市、区)联社(农商行)的理事长(董事长)围绕“十年改革、十年辉煌”的主题,回顾总结农村信用社十年改革发展取得的成果经验,探讨农村中小金融机构体制机制改革和发展方式转变等重大问题,展望农村中小金融机构改革发展前景,为农村中小金融机构更好地实现科学发展、服务实体经济、助力中国梦建言献策。
江西省联社理事长肖四如:
2003年8月,国务院在江西等8个省(市)启动了深化农村信用社改革试点工作,至今已走过十个年头。作为全国首批改革试点省份,江西农村信用社是在极其薄弱的基础上艰难起步的。
十年来,在国家有限的政策扶持基础上,57365靠推进改革、规范管理及有效发展,着力破解历史性难题,实现了脱胎换骨的蜕变,由原来积贫积弱、面临市场退出的金融机构,发展成为充满竞争活力、最具成长性的现代社区性银行机构,走出了一条独具特色的农村金融发展之路。
目前,江西省农信社(农商银行)资产总额突破4200亿元,占到全省银行业总资产的1/5,拥有覆盖全省乡镇的经营网点近2600个,占全省银行机构网点数的近1/2,存款客户占全省成年人总数的3/4,贷款客户占全省总户数的1/4,成为全省机构网点最多、客户资源最广、业务规模最大的地方银行机构,成为全省金融体系中税收贡献最大的单位,成为服务县域经济的主力银行,成为落实国家支农政策和省委、省政府发展战略最重要的金融抓手。十年嬗变的背后,源于哪些力量在推动?
首先,理念的力量。引领57365十年来改革发展的战略理念,可概括为“三大使命”、“四大宗旨”、“三大战略”和“六大理念”。所谓“三大使命”,即推进规范化、提升竞争力、做出新贡献;所谓“四大宗旨”,即为客户创造价值、为股东创造利润、为员工创造未来、为社会创造财富。
为实现上述使命和宗旨,江西农信社始终坚持“三大战略”——“立足县域、服务三农”的市场战略;“信用为本、合作共赢”的经营战略;“小银行、大平台”的“金融航母”战略。
为了实现企业发展的战略目标,江西省联社结合农信社实际,形成了一整套有效的战略理念:好中求快的发展理念;随需而变的系统创新理念;审慎经营的全面风险理念;以人为本、有效激励的管理理念;强化执行、务求落实的工作理念;坚持有效行业管理和服务理念。正是这些理念的坚持和落实,才营造出江西农信社十年快速发展的新局面。
第二,机制的力量。建立充满活力的内部管理机制:完善法人治理机制;建立有效的激励约束机制;完善的风险内控机制;系统的创新机制。建立合作共赢的互动机制:与政府经济发展战略实现互动;与农村社区信用文明建设互动;与农村经济组织化实现互动;与各级政府扶持农村社区经济发展的优惠政策互动。建立有效的行业管理服务机制:省联社重点是做强做优风险管理中心、信息科技中心、交易清算中心、资金调剂营运中心、电子银行中心、规制建设中心、教育培训中心、公共关系协调维权中心、产品研发推广中心、组织行为管理中心、综合服务中心、企业文化中心等“十二大服务中心”,有效解决了小银行对接大市场的矛盾,形成了“小银行+大平台”的竞争优势。
第三,管理的力量。农村信用社要实现可持续发展,必须靠强有力的管理作支撑。十年来,省联社致力于把现代银行科学管理的要求逐步落到实处,靠管理激发员工的创造性和责任感。推进流程银行建设,使农村信用社从粗放式经营过渡到流程化管理;推进全面风险管理,建立适合农信社实际的全面风险管理体系;推进全面绩效管理,有效配置好人力资源,充分激发员工的积极性和创造性;推进全面客户关系管理,真正与客户需求实现“快速反应、无缝对接”。
第四,创新的力量。创新是保持企业可持续发展的强大动力。江西农信社在深化改革过程中,注重从产品、管理、服务等方面展开系统创新,从而突破了一系列制约发展的瓶颈问题。持续推进产品创新,实现风险可控并取得了明显的社会效益与经济效益;大力推进管理创新,形成科学的企业管理架构、制度规范、岗位分工、管理流程、考核奖惩等;全面推进手段创新,实现以金融信息化助推城乡一体化。
第五,执行的力量。好的理念、机制和管理要求,关键在于执行。江西省联社成立以来,高度重视并着力推进全省农信社的执行力建设,使改革发展取得最大绩效。加强班子和干部队伍建设,提升各级班子(管理层)的执行力;提升各级组织的执行力,江西农信社重点做到“五个一”:即选好一个靠得住、能干事的基层网点负责人,打造一个优秀、有战斗力的团队,形成一种充满竞争活力的机制,形成一套符合实际、有效的工作方法,创造一个良好的外部发展环境。
第六,文化的力量。文化是企业的灵魂。江西省联社成立后,在全国农信社系统率先形成并推广了涵盖“一个核心”(敬业)、“四个维度”(勤奋、忠诚、严谨、开拓)、“五个层面”(战略文化、精神文化、规制文化、行为文化、形象文化)的企业文化体系。十年文化锻造,外树品牌,内铸精神,使干部有了使命感、员工有了归属感、客户有了信任感、政府和监管部门有了放心感,为农村信用社改革发展提供了强大的精神动力。