11月21日—26日，来自九江市11个县联社（农商行）的近100余名业务骨干，相聚在省联社庐山西海培训中心，聆听了市办花荣斌书记及享宇公司老师的精彩授课,并结合实际工作开展了互动与交流，为九江农信社系统思想理念转变、业务转型创新及2015年营销活动开展作了深入动员并打下了理论基础。就我个人而言，通过培训，增强了危机感、使命感、责任感、获取了知识，开拓了视野，更新了观念，同时还与其他兄弟行社交流了看法，收益匪浅。回顾这次学习之旅、启智之旅、收获之旅，主要有以下几点体会。

　　“内忧外患”，转型迫在眉睫

　　十年前，农信社面临的是生存危机。自2004年省联社成立以来，这10年农信社经历了突飞猛进的发展，改革崛起、规模扩张成为过去十年农信社发展的主旋律，在体制、机制和自身实力方面有了大幅的提升。十年后的今天，我们面临的是发展危机。花书记在课上说：“我们现在的处境是 ‘内忧外患’，想想经常夜不能寐，从外部看，利率市场化、互联网金融、金融脱媒、存款保险制度推出等带来了巨大挑战；从内部看，粗放式经营，不良贷款居高不下，产品结构单一、员工责任缺失等更让人揪心。” 在这样一个背景下，开展网点转型，加快产品创新、转变经营理念，真正走出一条差异化特色发展之路具有重要的现实意义。

　　古人云：“安而不忘危，治而不忘乱，存而不忘亡”，我们要时刻保持危机意识，从危机中寻求转机。网点转型的核心理念是“以客户为中心”，实现网点由交易核算型向营销服务型转变，为此，我们必须加强对当前经济金融形势的研判，明确市场定位，从界定网点功能、营销队伍建设、加快电子银行及中间业务发展等方面入手，加快转型步伐，并通过服务和产品的转变，引导需求的更新，从而在转型中提升对地方经济的贡献度，提升广大客户的忠诚度和满意度。

　　“转变作风”，努力夯实内功

　　多年来，部分员工还是“老一套”，官办银行、等客上门、不求进取的思想依然存在，工作上只图轻松，不图实干，学习性、积极性、主动性较差，团队感不强，没有做到全员营销。作为县联社高管，要及时更新理念，转变作风，从自身做起，带好头，打造一个有凝聚力、创造力的营销团队，提升营销能力，结合市办的条线管理，建立网点负责人、个人客户经理、前台三个营销层级，网点主动对接辖内前100位存贷款客户，储蓄所对接前50位存款客户，实现按条线责任到人，考核到人，形成人人有压力、个个有动力的良性氛围。还要真正把文明规范服务贯彻于业务拓展的始终，更要得其精髓，不能流于形式，并把此项工作与网点的标准化结合起来，通过软硬件两方面提升信合品牌的感召力，为优质银行、现代银行建设奠定基础。

　　“以人为本”，加强业务培训

　　“培训是员工最好的福利”，学习可以使人开阔视野，增长才干，通过学习，深切体会到了以前的老思想、老观念已跟不上知识更新的步伐，“学习如逆水行舟，不进则退”。特别是在当今经济金融形势发展日趋复杂的形势与背景下，对金融高管人员的专业知识、管理水平、综合素质提出了更高的要求，今年我相继参加了厦门、深圳、省联社井冈山、庐山西海培训中心、九江市办等各种层级的培训学习，系统地学习了大数据分析、互联网金融、电商平台、产品创新与网点转型， 理财、投资银行、外汇业务等专业知识，充实和完善了自我。但在这次学习前后，恰逢利率市场化又向前推进了一步，存款保险制度即将于2015年1月正式推出，中小金融机构如何在利率市场化条件下生存和发展，是摆在每一个信合人面前的严峻课题。“生于忧患，死于安乐”，作为一名高管人员的忧患和危机意识，也更促使我在今后工作中，要不断加强学习，努力完善自我，提高自身管理能力和工作水平，做一名合格的信合员工；同时，要不断探索员工培训的新路径，充分基层业务骨干的“传帮带“作用，健全培训考核机制，将内部培训与员工继续教育和自我学习有机结合，鼓励员工参加银行从业、会计师、审计师等职业资格考试，建立一支业务精干、政治过硬的高素质人才队伍，更好地应对日益激烈的市场竞争。

　　“做还有机会，不做就没有任何机会”，面对当前复杂的经济金融形势，我们不能等、不能靠，要积极作为，身处这个最好也是最坏的时代，只有理念和行动并行，才能让转型更有力量，打造现代化的商业银行，适应未来发展的需要。