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执行力:企业生存发展的灵魂
作为一个单位的领头羊,余世维教授《目标管理瓶颈——执行力不到位》讲座给我们提出了一个尖锐的问题:为什么很多看似雄心勃勃的计划,往往一败涂地,看似很好的决策却一而再,再而三的付之东流?为什么企业投入超过计划几倍,而收益却达不到计划的几分之一……等等,问题的原因集中到一点:执行力不到位!联系南城联社近几年来的风风雨雨,发展过程也不是一帆风顺,力气花了不少,成效也十分显著,但也有不尽人意的地方,南城联社的改革发展中,步步艰难,原因找了很多,办法也想了不少,也取得了不少经验,通过现场聆听余教授的讲座,豁然开朗,农村信用社各项业务的发展,竞争力的增强,关键也在执行力问题,可以说执行力是企业生存与发展的灵魂,自己体会较深的有三个方面:
一、要从提升员工素质教育入手
余教授讲到:“战略可以复制,差别在于执行”。没有执行力就没有一家企业的竞争力。执行力不仅是企业成功的法宝,也是农村信用社各项工作有效提升的核心。一个企业能否长期生存与发展,往往取决于它能否不断适应经济发展的变化节奏,发现并把握好新的机遇,找到一条适合自己的生存发展道路。农村信用社是经营货币的特殊企业,要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,实现可持续健康发展,就要在第一时间转变观念,第一时间制定策略,第一时间执行落实,只有这样才能第一时间防范风险,实现这四个第一最重要的保障就是不断提升执行力与员工素质,以增强战斗力。余教授讲到“执行力的衡量标准就是按质、按量、按时完成自己的工作与任务”,如何提升执行力,如何达到标准,首先要从最基本的“执行人”抓起,要让其具备完成上述标准的能力,这就必须要加强对员工专业知识的培训,要重点学习国家以及行业、系统内的各项金融法律法规及制度,做到学懂弄通,认真落实到实际工作中,要注重培训效果,一方面要做到短期培训与中长期培训相结合,根据业务发展和形势变化的需要,本着“用什么、学什么;缺什么、补什么”的原则,做出培训规划方案,开展针对性的培训。另一方面要做到岗位自学与专家讲学相结合。坚持以岗位自学为主,专家讲学为辅的方针,多采取互动式的教学方式开展专题讲演,只有通过这样“全天候、立体式”的专业培训,才能使每位员工适应银行转型发展的需要,才能够通过学习得到提升,才能有效提高农信社整体管理水平,才能从根本上提升执行力。
二、重点要转变工作态度
余教授说到,执行力也不是什么新东西,就是一种良好的工作态度,是企业工作人员应具备的认真的工作状态,是员工对待本职工作的理念和奉献精神。值得注意的事,很多人对中国人的评价是非常聪明,但很少有人说我们的工作态度好,有一个例子很说明问题,德国人在工作中,认为讲“差不多”、“还可以”、“说得过去”、“马马虎虎”是让人感到羞耻的语言,而我们却常挂在嘴边也不以为然,在员工素质同等的条件下,如何做好工作,恐怕最大的区别就是工作态度,也就是说工作态度使得执行力出现较大差距,这也是工作中常见的问题,一方面是对执行力的偏差不以为然,另一方面在思想观念上不追求完美,监督过程不力,碍于人情关系,大家“和睦”相处,有标准,有要求,也被“还过的去”抹平了。回顾南城联社业务发展的现状,联社领导班子紧密团结,充分依靠全体干部员工群策群力,及时把握业务发展方向,制定落实了一系列有效的发展规划和政策、措施,从而成功将一个历史包袱重、资产质量差、遗留问题多、员工精神散、连续多年全省排名垫底的“落后社”“脱胎换骨”,再造了一个优质新南城,甚至达到了组建农商行的条件。这些成绩的获得,得益于各级领导的强力支持,得益于全体干部员工上下全力以赴,分工负责,配合协调,这其中也出现了不少感人的事例,现在回想起来,关键就在于工作态度的认真,执行力得到有效贯彻。目前南城联社在农商银行改制过程中还存在很多困难,面临更严峻的挑战,这又一次让我们面临不进则退,不发展则亡的境地,如何跳出困境,提升执行力,首先要从领导干部做起,余教授曾讲到“领导以身作则,人力资源就可以发挥最大的执行力”,为此,只有领导干部带头,全体干部员工重新审视自己的工作态度,继续发扬艰苦奋斗的精神,继续保持端正的工作态度,要多与其他商业银行、其他兄弟联社比较,要有危机感,我们才能发挥好最大的执行力。特别是从当前情况看,很多员工不是没有执行能力,而是没有很好的开发出来。余教授曾讲到,“神州五号”这么难的工程都办成了,表现了我们国家很强的执行力,但同时一些企业生产的“电池”、“螺丝钉”就那么粗糙、质量差,这就是执行力的差别。“神州五号”世界瞩目,所有工作环节都认真,一丝不苟,工作态度超乎一般的好,所以成功,而“电池、螺丝钉”的生产没有这样的轰动效应,工作态度不好时生产质量就下来了。可以说,现在南城联社组建农商银行对我们全体员工来说,也是一项政治任务,是生死攸关的大事,我们从上至下都要引导干部员工深刻认识到这一点,任何困难、任务问题都怕“认真”二字,只要我们能端正工作态度,咬紧牙关,认真完成落实联社下达的各项工作目标,就能有效提升执行力,就能顺利完成农商银行组建的宏伟目标。
三、关键是提高团队的凝聚力
余教授在讲座中讲到:“好的执行力必须要有好的管理团队”,现代企业讲的都是团队协作,而不是个人英雄主义。对于农村信用社而言,就是要提高每位干部员工的执行力,首先要让每一个员工有团队意识和集体荣誉感,要培养员工的忠诚度,而要想员工对农信社忠诚,单位必须对员工诚信,要履行对员工的每一个承诺,要关心员工,增加员工对单位的信任感和归属感,这就必须充分发挥绩效考核等有效激励机制,做到奖罚分明,对表现优秀的员工要充分给予奖励,并创造机会,提供好的工作平台让他发挥,使他热爱农信社事业,全心全意工作,将幸福指数转变为工作指数、勤劳指数和有效的执行力。“没有规矩,不成方圆”,要打造一个高效团队,还必须建立一套完善的监督考核机制,不断加强内部管理和风险防范工作,为经营发展创造宽松稳定的环境。要从上到下逐级制定监督考核办法,从德、能、勤、绩、廉等各个方面量化考核,不断提升执行人的“质量”,对执行不到位,或因执行不到位而影响工作造成重大损失的,必须严格进行责任追究,落实责任人,督促其整改完善,从而促进整体执行力的不断提升。