“你们春耕物资备齐了吗？还缺多少资金？”……春耕时节，在龙南县农村田间地头，在农户家中，你可以看见这样一群身影，他们不是走亲访友，而是了解农户春耕备耕生产情况，搜集农民春耕生产资金需求信息档案，他们就是龙南农商银行的信贷人员。截至3月中旬，该行已累计投放信贷资金近1.5亿元，支持农民购买农药、化肥、种子和各类农机具，为农民春耕备耕生产“保驾护航”。

　　落实“两个到位”，奠定工作基础。入春以来，龙南农商银行针对辖内的农作物种植特点，提前计划，备足资金，及早做好春耕备耕生产金融服务。一是资金保障到位。为确保春耕备耕生产所需信贷资金，该行通过考核激励、优质服务、以贷引存三个渠道，加强资金组织，取得明显效果。截至3月中旬，各项存款余额达到40.46亿元，较年初增加2.46亿元。二是调查摸底到位。以小额农贷整村推进为契机,组织客户经理进村入户、深入田间地头、农机销售等部门开展市场调查，掌握春耕备耕资金需求，合理安排资金，科学制定投放计划。在此基础上，确立了生产资料购置、农业机械化以及秋粮生产、购销和加工运输环节三个支持重点。

　　实现“两个零”，创新服务形式。为提高工作效率,要求各支行开辟农户春耕贷款的绿色通道，做好春耕贷款发放工作。一是服务过程“零障碍”。积极开展阳光信贷工程，将贷款条件、贷款程序等信贷政策在所辖各村散发明白纸宣传单，对农民所需求的种子、化肥等春耕备耕农业贷款，凡符合贷款条件的，限时发放，确保支持春耕备耕生产资金及时足额到位。同时，春耕备耕生产期间，营业网点坚持节假日不休息，农户持贷款证随到随办，切实为农户提供便利。二是服务质量“零投诉”。加强全行服务建设，大力推广服务承诺制、首问负责制、跟踪服务制等制度，全面提升柜面服务水平。同时，公开服务承诺，公布投诉热线，接受全社会监督。

　　搞好“两个结合”，延伸支农内涵。借对春耕备耕生产进行市场调查之机，该行做好两个结合，密切了与“三农”的关系。一是与“转变作风”活动相结合。充分发挥党员的模范带头作用，深入田间地头征求农户意见、建议，在此基础上，各基层党支部有针对性地召开民主生活会，对农户的意见和建议进行讨论，推动了工作作风的改进。二是与精准扶贫相结合。高度重视精准扶贫工作，将金融扶贫工作作为政治任务来抓。制定了产业扶贫信贷管理办法，明确对象及流程，分片包干，任务落实到岗到人，积极与相关部门沟通，根据扶贫对象情况，确定授信金额，为扶贫户贷款开通绿色通道，实行限时办结。至3月中旬，累计发放产业扶贫贷款280户，金额1490万元。